Публічна Оферта
Терміни і визначення
1.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення і є її невід’ємною складовою частиною:
Продавець — ФОП Яришкіна Т.В.
Покупець — будь-яка фізична особа, що акцептує публічну оферту на умовах справжньої оферти.
Адміністратор — ФОП Яришкіна Т.В. може виступати у якості адміністратора, якщо продавцем товару є третя особа.
Інтернет-магазин/Сайт — відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди. Офіційний інтернет-магазин Продавця, розташований за інтернет адресою — hairspace.com.ua.
Товар — об’єкт угоди сторін, перелік найменувань асортименту, представлений в інтернет-магазині.
Замовлення — вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і здійсненні оплати.
Загальні положення
2.1. Справжня публічна Оферта (надалі — Договір) є офіційною пропозицією ФОП Яришкіна Т.В., далі по тексту – «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, далі по тексту – «Договір», і розміщує публічну оферту (пропозицію) на інтернет-сайті Продавця https://hairspace.com.ua (далі по тексту – «Інтернет-сайт»). Дана угода відповідно до ст. ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України є публічним договором (офертою) і адресовано невизначеному колу осіб незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець), що бажають придбати товари в інтернет-магазині. Продавцями товару можуть бути інші треті особи (не ФОП Яришкіна Т.В.), які користуються послугами hairspace.com.ua для реалізації своїх товарів в мережі Інтернет. Інформація про таких продавців надається Адміністратором за запитом Користувача (Покупця)
2.2. Оскільки ця Угода є публічною офертою, то отримуючи доступ до матеріалів Сайту Користувач (Покупець) вважається приєдналася до цієї Угоди.
2.3.Покупатель погоджується з цією публічною офертою в цілому і без застережень при оформленні Замовлення на Сайті.
2.4. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, вважається факт сплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними в цьому договорі або на Інтернет-сайті Продавця. При цьому, в разі вказівки Покупцем власної електронної пошти, Покупець отримує підтвердження здійснення електронної угоди в формі електронного документа, яке направляється Покупцю на зазначену їм електронну пошту.
2.5. Інформація, передбачена в п. 11 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію», вказана в даному договорі. При цьому, в разі вказівки Покупцем власної електронної пошти, Покупець отримує підтвердження здійснення електронної угоди в формі електронного документа, який направляється Покупцю на зазначену їм електронну пошту.
Предмет Договору і ціна Товару
3.1. Продавець передає, а Покупець приймає і оплачує товари на умовах цього Договору, в тому числі:
– добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
– самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
– оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
– обробка та доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору. .
3.2. Право власності на Ваше замовлення Товари переходить до Покупця з моменту фактичної передачі Товару Покупцю і оплати останнім повної вартості Товару. Ризик його випадкової знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту фактичної передачі Товару Покупцю.
3.3. Ціни на Товар визначаються Продавцем в односторонньому безспірному порядку і вказуються на сторінках інтернет-магазину, розташованого за інтернет-адресою: https://hairspace.com.ua
3.4. Ціна товару вказується в гривнях України.
Момент укладання договору
4.1. Текст даного Договору є публічною офертою (відповідно до статті 435 та частиною 2 статті 437 Цивільного кодексу України).
4.2. Акцепт справжньої оферти (договору) — оформлення Покупцем замовлення на Товар відповідно до умов цієї оферти.
4.3. Оформлення Покупцем замовлення на Товар проводиться шляхом вчинення дій вказаних в розділі «Покупцям» пункт «Як оформити замовлення»
4.4. Договір, укладений на підставі акцептування Покупцем цієї оферти є договором приєднання, до якого Покупець приєднується без будь-яких винятків і/або застережень.
4.5. Факт оформлення замовлення Покупцем є беззаперечним фактом прийняття Покупцем умов даного Договору, в тому числі згодою Покупця на розсилку йому Продавцем смс-повідомлень про статус його замовлення і опитувань для поліпшення якості обслуговування Покупців. Покупець, який придбав товар в Інтернет-магазині Продавця (який оформив замовлення товару), розглядається як особа, яка вступила до продавця в відносини на умовах цього Договору.
Порядок оформлення замовлення
5.1. Покупець може оформити замовлення самостійно, шляхом натискання кнопки “купити” і “оформити замовлення” або за телефоном, вказаним у розділу «Контакти» на сайті. Після оформлення замовлення покупцеві буде направлено повідомлення про підтвердження замовлення, на зазначені при оформленні замовлення контакти, і наявності товару або про передбачувану дату надходження товару в разі його відсутності. При оформленні замовлення по телефону повідомлення здійснюється за допомогою телефонного зв’язку.
5.2. Кожна позиція товару може бути вказана в замовленні в будь-якій кількості, що є в наявності.
5.3. У разі відсутності товару, вказаного на Сайті, внаслідок технічних неполадок, а також з інших причин, зазначене замовлення анулюється повністю або частково, а Покупець інформується шляхом направлення йому повідомлення. (по телефону, через електронну пошту чи іншими каналами зв’язку).
5.4. У разі відсутності товару Покупець має право замінити його аналогічним товаром або відмовитися від даного замовлення (до моменту його відправки Покупцеві).
5.5. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що придбаний ним Товар не підлягає обміну і поверненню в наступних випадках:
5.5.1. З моменту покупки Товару пройшло більше 14 календарних днів;
5.5.2. З моменту придбання Товару не минуло 14 календарних днів, але товар був у вживанні, порушена цілісність упаковки і / або комплектність, відсутні бирки / цінника і т.д.
5.5.3. Товар міститься в переліку товарів, які поверненню та обміну не підлягають, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF (у чинній редакції) а саме:
Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни. Непродовольчі товари:
- парфумерна-косметичні вироби
- гребінці, Гребінці і щітки масажні
- товари в аерозольній упаковці
- вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
та інші.
5.5.4. Відвідувач (Покупець) відмовляється надати фото- або відеоматеріали бракованого і / або несправного на його погляд товару.
5.5.5 Покупець підтверджує свою обізнаність про те, що промо-коди або сертифікати не можуть бути обмінені на грошовий еквівалент, можуть бути застосовані один раз і в разі застосування різниця між номіналом сертифікату та сумою замовлення не компенсується.
5.5.6. При відмові Покупця від товару Продавець повертає йому суму, сплачену Покупцем, за винятком витрат Продавця на доставку товару до та від Покупця повернутого товару.
Порядок оплати замовлення
6.1. Оплата здійснюється за фактом отримання товару в відділеннях транспортних / кур’єрських / поштових компаній в національній валюті України – гривні.
6.2. У разі неотримання грошових коштів Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.
6.3. Оплата за товар може здійснюватися іншим способом відповідно до чинного законодавства України.
Умови доставки замовлення
7.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється у відділення та на умовах транспортних / кур’єрських / поштових компаній, де і відбувається видача замовлень Покупцеві, або проводиться адресна кур’єрська доставка.
7.2. Продавець залишає за собою право змінити термін доставки замовлення з наступним повідомленням Покупця.
Права і обов’язки сторін
8.1. Продавець має право:
8.1.1 Змінювати цей Договір, Ціни на Товар та Тарифи на супутні послуги, способи і терміни оплати і доставки товару в односторонньому порядку, поміщаючи їх на сторінках інтернет-магазину, розташованого за інтернет-адресом — hairspace.com.ua. Всі зміни вступають в силу негайно після публікації, і вважаються доведеними до відома Покупця з моменту такої публікації.
8.1.2. Здійснювати записи телефонних переговорів з Покупцем. Відповідно до п. 4 ст. 16 закону «Про інформацію, інформаційні технології і про захист інформації» Продавець зобов’язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації та/або передачу її особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень; своєчасно виявляти і припиняти такі факти.
8.1.3. Без узгодження з Покупцем, передавати свої права та обов’язки по виконанню Договору третім особам.
8.1.4. Перед постачанням замовленого Клієнтом товару Продавець має право вимагати від Клієнта 100% передоплати замовленого товару.
8.1.5. Продавець має право не проводити доставку Товару Клієнту кур’єром за адресою, вказаною при оформленні Клієнтом замовлення і передати Товар в узгодженому з Клієнтом пункті самовивозу.
8.1.6. Продавець має право провести обмеження Покупцю Товару, що доставляється одночасно.
8.1.7. Продавець має право встановити Покупцеві обмеження на резервування Товару (можливість відкласти товар в Кошику на добу). Товар видаляється з Резерву в разі самостійного видалення його Покупцем або автоматичним видаленням з причини закінчення терміну Резерву.
8.1.8. Використовувати технологію «cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
8.1.9. Отримувати інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту hairspace.com.ua. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача і не підлягає передачі третім особам.
8.1.10. Продавець має право направляти Покупцю повідомлення рекламно-інформаційного характеру за допомогою e-mail і sms-розсилок з інформацією про знижки, акції, нові надходження тощо Частота розсилок визначається Продавцем самостійно, в односторонньому порядку.
8.1.11. Продавець має право в односторонньому порядку скасувати Замовлення Покупця в разі порушення Покупцем п.8.2.3.1. цієї Оферти.
8.1.12. Продавець має право змінювати умови Акцій, розміщених на сайті інтернет-магазину hairspace.com.ua, в односторонньому порядку без згоди Покупця, шляхом розміщення таких змін на сайті інтернет-магазину.
8.2. Покупець зобов’язується:
8.2.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом та умовами Договору, цінами на Товар, запропонованими Продавцем в інтернет-магазині.
8.2.2. На виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, однозначно ідентифікують його як покупця, і достатні для доставки Покупцеві ним Товару.
8.2.3. Оплатити замовлений Товар і його доставку на умовах цього договору.
8.2.3.1. Якщо Покупець при оформленні Замовлення вказує безготівковий спосіб оплати Замовлення (банківською карткою або системою електронних платежів), то Покупець зобов’язаний оплатити своє Замовлення протягом 24 годин з моменту отримання рахунку на Замовлення.
8.2.3.2. Якщо Покупець при оформленні Замовлення вказує безготівковий спосіб оплати Замовлення (банківською карткою або системою електронних платежів) і не оплачує замовлення — він може оформити не більше трьох замовлень на добу.
8.3. Покупець має право:
8.3.1. Покупець має право відмовитися від отримання e-mail і sms-розсилок.
Доставка товару
9.1. Доставка Товару Покупцю здійснюється в терміни та умови, узгоджені Сторонами при підтвердженні замовлення співробітником Продавця. Якщо покупець не отримує замовлення в узгоджений термін, продавець має право анулювати замовлення без додаткового інформування Клієнта. У разі якщо замовлення сплачено кошти повертаються покупцеві у встановлений законодавством термін.
9.2. При кур’єрській доставці Товару, оплата Покупцем замовлення, яке було оформлено в Інтернет-магазині, означає повну згоду Покупця з умовами цього Договору купівлі-продажу (публічної оферти).
9.3. Після сплати Замовлення претензії до кількості і виду Товару не приймаються.
9.4. Кур’єрська доставка може бути здійснена за вказаною при оформленні замовлення адресом.
Відгук оферти
10.1. Інтернет-магазин має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Нова або змінена Угода стають дійсними після розміщення її на Сайті. При незгоді Користувача з внесеними змінами він зобов’язаний відмовитися від доступу до Сайту, припинити використання матеріалів і сервісів Сайту.
Форс-мажор
11.1. Будь-яка із Сторін звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання було викликане обставинами непереборної сили, що виникли після підписання цього Договору. «Обставини Непереборною Сили» означають надзвичайні події або обставини, які така Сторона не могла передбачити або запобігти доступними їй засобами. Такі надзвичайні події або обставини включають в себе, зокрема: страйки, повені, пожежі, землетруси і інші стихійні лиха, війни, військові дії, дії закордонних державних органів, а також будь-які інші обставини, що виходять за межі розумного контролю однієї із Сторін . Зміни чинного законодавства або нормативних актів, прямо або побічно впливають на будь-яку із Сторін, не розглядаються як Форс-мажор, однак, в разі внесення таких змін, які не дозволяють будь-якої Сторони виконати будь-які з її зобов’язань за цим Договором, сторони зобов’язані негайно прийняти рішення щодо порядку роботи з усунення цієї проблеми з тим, щоб забезпечити Сторонам продовження виконання цього Договору.
Відповідальність сторін
12.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
12.2. Продавець не несе відповідальності за:
– змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
– за незначне невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від самого товару виключно шляхом передачі кольору монітором персональних комп’ютерів або дисплеями різних моделей;
– за зміст і достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;
– за затримку і збої щодо виконання цього Договору (обробка замовлення і доставка товару), які відбуваються з причин, які знаходяться поза зоною його контролю;
– за протиправні незаконні дії, вчинені Покупцем за допомогою доступу до мережі Інтернет;
– за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам.
12.3 Продавець не несе ніякої відповідальності за будь-які помилки, друкарські помилки і неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на даному веб-сайті. Продавець докладає всіх необхідних зусиль, щоб забезпечити точність і достовірність на сайті Інтернет-магазину інформації. Вся інформація та матеріали надаються на умовах “як є”, без будь-яких гарантій, як явних, так і непрямих.
12.4. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто і навіть якщо під його логіном буде інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі і моральним принципам моральності.
12.5 Продавець не несе ніякої відповідальності за висловлювання і думки Відвідувачів (Покупця) веб-сайту, залишені в якості коментарів або оглядів.
12.6. Продавець не несе відповідальність за можливі протиправні дії Відвідувача (Покупця) щодо третіх осіб, або третіх осіб щодо Відвідувача / Покупця.
12.7. Продавець не несе відповідальності за шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли в зв’язку з цим веб-сайтом, його використанням або неможливістю використання.
12.8. Продавець не несе відповідальності за втрату Користувачем (Покупцем) можливості доступу до свого облікового запису – облікового запису на сайті https://hairspace.com.ua (втрату логіна, пароля, іншої інформації).
12.9. З метою вищевикладеного Продавець залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію і робити технічні і юридичні заходи для припинення доступу до Інтернет-магазину користувачів (Покупців), що створюють проблеми у використанні Інтернет-магазину іншими Відвідувачами (Покупцями), користувачів (Покупців) в разі будь-яких недобросовісних зловживань з їхнього боку при замовленнях товару, що не мають мети його придбання, або Відвідувачів (Покупців), які порушують вимоги Угоди. При цьому таке блокування здійснюється на розсуд Продавця без подальшого повідомлення таких користувачів (Покупців).
12.10. Адміністрація веб-сайту в т.ч. не несе відповідальності за:
12.10.1. Затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку неполадок в телекомунікаційних, комп’ютерних, електричних та інших суміжних системах.
12.10.2. Дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки пов’язані з їх роботою.
12.10.3. Належне функціонування Сайту, в разі, якщо Відвідувач (Покупець) не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе ніяких зобов’язань по забезпеченню користувачів такими засобами.
Інші умови
13.1. Всі суперечки, пов’язані з невиконанням, або неналежним виконанням своїх зобов’язань за цим договором сторони будуть намагатися вирішити в ході переговорів.
13.2. У разі недосягнення згоди в ході переговорів, суперечки будуть вирішуватися в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
13.3. Інформація, яку надає Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно з метою обробки замовлення, відправки повідомлень Покупцеві, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків і виконання інших умов цього Договору.
13.4. Заповненням реєстраційної анкети / замовлення на Сайті Покупець дає згоду на збір і обробку власних персональних даних Інтернет-магазином з подальшою метою: дані, які надає Покупець при реєстрації або замовленні на Сайті будуть використовуватися для обробки Замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про замовленні, відправки телекомунікаційними засобами зв’язку (електронна пошта, мобільний зв’язок) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші, або іншої інформації про діяльність Інтернет-магазину з іншими комерційними цілями.
13.5. Покупець дає згоду на використання Інтернет-магазином технологій cookie. Файли cookie не містять особистої інформації і не можуть жодним чином зчитувати інформацію жорсткого диска Покупця. Файли cookie використовуються для того, щоб підвищувати якість послуг, що надаються, в тому числі: для швидкої ідентифікації Покупця, зберігання налаштувань Покупця, його персональних переваг, відстеження стану сесій доступу Покупця і характерних для нього тенденцій. Інтернет-магазин також використовує файли cookie в рекламних цілях, в тому числі, щоб управляти оголошеннями на сайтах в мережі Інтернет.
13.6. Покупець дає право Інтернет-магазину здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: переміщати персональні дані в бази даних Інтернет-магазину (без додаткового повідомлення про це), здійснювати безстрокове зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміна (у міру необхідності). Інтернет-магазин зобов’язується забезпечити захист цих даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій особі (крім передачі даних пов’язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженими Інтернет-магазином на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на запити з дотриманням вимог чинного законодавства України).
13.7. У разі, якщо Покупець не бажає отримувати від Інтернет-магазину розсилку про рекламні акції, нові продукти і т.п., Покупець має право відмовитися від неї, шляхом направлення відповідного листа або звернення по телефону, вказаним в цьому договорі або на Сайті.
13.8. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при реєстрації на Сайті або оформленні замовлення інформації і погоджується на всі ризики, пов’язані з недостовірністю такої інформації.
13.9. Інформація про товар, яку необхідно доводити до покупця, міститься в даному договорі, на Сайті, в супровідних документах і / або на товар безпосередньо (маркування).
13.10. Гарантії на товари надаються відповідно до чинного законодавства України та інформації, зазначеної на товар виробником / продавцем.